As novas tecnologias permitem-nos melhorar o nosso trabalho e fornecer valor ao cliente, mas normalmente procuramo-las “fora” da nossa farmácia, gerando contactos ou procurando acordos com fornecedores. No entanto, porque não começamos por introduzir inovações no nosso trabalho do dia-a-dia NAS nossas instalações?
Hoje queremos falar-vos de farmácias robóticas. Podemos dizer que a robotização de uma farmácia se baseia simplesmente na substituição de gavetas ou prateleiras tradicionais por um robô farmacêutico.
Como funciona uma farmácia com um robô?
A farmácia automatizada assume a gestão logística da distribuição do medicamento ao longo de toda a sua cadeia de valor. Isto significa que o robô assume a gestão do medicamento do princípio ao fim.
Quando o camião de entrega chega, o mecanismo começa a carregar as prateleiras da farmácia com a encomenda efectuada. Como? Graças ao facto de cada caixa de medicamentos passar por várias câmaras, o robô pode lê-los e classificá-los por marca, tipo e/ou data de validade, enquanto os encomenda na sua prateleira interna da forma mais adequada.
Além disso, um robô não comete erros, pois não confunde os medicamentos e submete os processos automáticos a um processo sem falhas.
E onde cai a droga que o farmacêutico encomendou através do computador? Com este sistema, o medicamento cai ao lado da pessoa que o está a administrar, o que dá uma imagem modernizada e mais humana da farmácia.
Com este simples gesto estamos a dar ao farmacêutico mais tempo para interagir com o cliente, seja para o benefício de uma consulta específica ou uma oportunidade de oferecer novos artigos.
Geração de dados, outra grande vantagem
O próprio robô gera muitos dados sobre o que é vendido, a que horas, e a que horas, entre outros. Isto permite ao próprio sistema automatizado saber quando ter certos medicamentos disponíveis, e pode mesmo gerar a nota de encomenda.
Graças à Inteligência Artificial, quanto mais anos o sistema tiver funcionado, mais rico será e melhores serão as bases de dados que será capaz de gerar.
Vale a pena trabalhar para um robô?
Na verdade, como dissemos no início, trata-se apenas de mudar os armários com pegas para o robô. Graças à modularidade de alguns modelos, os robôs cabem quase sempre no espaço disponível. E como com um sistema de armário comum, podem ser acrescentados elementos mais longos e/ou mais curtos, e é extensível numa data posterior.
A montagem é assim rápida e simples.
Em suma, estas são as principais vantagens da automatização das farmácias:
- Poupar tempo de distribuição e reabastecimento: a velocidade de distribuição de um robô farmacêutico é muito elevada, variando entre 250 a 700 referências por hora.
- Aumento das vendas na sua farmácia: não só melhorará os seus conselhos e consultoria, mas também estará mais próximo das necessidades dos seus clientes, podendo recomendar produtos ou serviços que complementem o seu tratamento.
- Controlo de stocks e inventário: de uma forma muito mais rápida, simples e fiável.
- Melhore a imagem das suas instalações: o robô ajudá-lo-á a oferecer uma imagem mais moderna e humana da sua farmácia.
- Controlo periódico dos resultados: isto permitir-lhe-á fazer ajustamentos na forma de trabalhar, se necessário.
Atreve-se a levar a sua farmácia para o século XXI connosco?
