Já alguma vez se perguntou como seria um dos nossos produtos na sua empresa? Já lhe foi difícil visualizar esse produto por não ter informação suficiente?
Os processos podem ser longos e aborrecidos, por isso na Exclusivas Iglesias tentamos acelerar tudo o que podemos. Gostaríamos de explicar o processo de uma instalação real de uma PharmaShop24, um dos nossos produtos estrela.
Que produto vamos instalar?
A PharmaShop24 é uma máquina de venda automática que funciona como um distribuidor automático de vários produtos. É um negócio real, aberto 24 horas por dia, sem necessidade de operador, de baixo custo e fácil de operar. Na máquina de venda automática PharmaShop24, o produto é exposto de forma ampla e visível, ao mesmo tempo que incentiva as vendas. As suas vantagens:
- Para as farmácias
- Novos segmentos de mercado: público feminino.
- Oferta de produtos com uma ampla margem comercial.
- Melhora e moderniza a imagem da farmácia.
- Aumento das receitas.
- Estrutura à prova de vandalismo.
- Para os clientes
- Aumento do horário de funcionamento: 24 horas.
- Oferta de produtos mais completa.
- Aumenta a compra de produtos íntimos por proporcionar privacidade.
- Evita esperas e filas de espera.
Uma vez explicado o produto e as suas vantagens, vamos analisar o processo completo de instalação.
Primeiro contacto
O primeiro passo é entrar em contacto com a empresa (nós). Estabeleceremos um primeiro pedido de informação através das nossas redes sociais, preenchendo um formulário no sítio Web ou enviando um e-mail para info@exclusivasiglesias.com
Dependendo da localização da farmácia, indicaremos um comercial da zona para contactar o cliente e discutir as necessidades e preferências existentes.
Decidiu que gostaria de instalar uma PharmaShop24 na sua farmácia
Pensa que a instalação de uma das nossas PharmaShops24 será muito vantajosa para a sua farmácia, mas quer saber como ficaria antes de a instalar na sua fachada. Não há problema, somos especialistas em simulações de produtos.
A equipa comercial tirará algumas fotografias preliminares da sua fachada e contactará o departamento de Marketing. Tendo em conta o modelo Ph24 e as medidas da sua fachada, será criada a melhor fotomontagem possível onde poderá ver como ficaria a sua montra/fachada com o Ph24. Sabemos que a imagem que projectamos para os nossos clientes é importante e é por isso que o aconselhamos em caso de dúvida sobre o que é melhor para o seu negócio.
Gosto do aspeto e decido comprar a PharmaShop24
Uma vez o orçamento orçamentado e aceite pelo cliente, contactamos a fábrica para iniciar o fabrico do seu Ph24. Este produto é totalmente personalizado para cada cliente, uma vez que existem diferentes modelos e combinações, cores e até as medidas podem ser modificadas. Além disso, o interior da máquina será preparado para carregar os produtos previamente escolhidos pelo cliente. Como é que fazemos isto? O departamento comercial fornece ao cliente um documento que deve ser preenchido com os produtos que serão carregados no local no dia da instalação. Estes produtos podem então ser modificados tanto no software como na máquina. Assim que o cliente envia a lista final com todas as referências, o departamento comercial inicia a configuração da máquina.
Chegou o dia da instalação
Os nossos técnicos e a máquina já chegaram à farmácia para efetuar a instalação. Para além dos nossos técnicos, há muitas vezes outros agentes externos que também vêm facilitar a instalação: vidraceiros, electricistas, transportadores, operários, etc. Tudo depende do local escolhido para colocar a máquina.
Outras acções que são realizadas no dia da instalação incluem a formação do cliente no software PharmaShop24, para que o farmacêutico possa visualizar os resumos de vendas, verificar as unidades restantes de cada produto, alterar os produtos sazonais na máquina e muito mais.
Resultados
A instalação foi bem sucedida e tudo correu como esperado:
- A máquina está agora sincronizada com o software
- Produtos carregados de acordo com a aprovação prévia do cliente.
- Verificações de funcionalidade efectuadas
- Colocação dos vinis ou acessórios necessários
Com tudo pronto, resta apenas rever a primeira simulação de fachada que foi feita no início do processo. Neste caso, foi exatamente o mesmo e estamos muito orgulhosos por ter corrido como esperávamos.
Obra concluída com sucesso para a Farmácia Sara Varela no Viveiro. Obrigado pela vossa confiança em nós e nos nossos produtos.
