Cómo aumentar las ventas en su farmacia

Una acción fundamental a la hora de incrementar las ventas en los establecimientos comerciales es la colocación indónea de los productos. Las farmacias están entrando cada día más en el campo del marketing a través de estrategias de retail para la exposición de los productos. Una óptima colocación del producto en la farmacia puede llegar a incrementar las ventas hasta un 40%. Si además a la colocación idónea del producto en el lineal se le añade una buena ubicación, la venta podría llegar a incrementarse entre un 50 y un 70%.

Exposición producto farmaciaSegún Javier Altemir, director de Almirall Healthcare, "el cliente, mientras es atendido en la farmacia, puede decidir comprar algún producto más de lo que tenía inicialmente previsto". Muchos productos son elegidos por los clientes por una necesidad de compra creada por su disposición dentro de la farmacia y por su colocación ya que se encuentran en lugares estratégicos para su correcta  visualización. Tener un producto fuera de la vista del cliente esperando a que lo pida, disminuirá su venta de una manera drástica.

Para poder establecer la correcta disposición de los productos en los lineales o en los expositores dispuestos, se deben determinar cúales son las zonas calientes y las zonas frías de la exposición y llevar a cabo un estudio de la carga de venta estructurada por categorías y por laboratorios con los que se trabaje. Se debe evitar la colocación de los productos en forma de "bazar" e intentar colocar poco producto. El efecto de la exposición de los productos tiene que ser ligera y diáfana transmitiendo las características del producto que interesan al cliente potencial como son el precio, la categoría o marca y la calidad.

Interior farmacia

Alguna de las claves es por ejemplo no cambiar los productos continuamente de sitio ya que se puede producir un efecto contrario ya que despista al cliente. Sin embargo los productos de promoción y los productos de temporada se deben cambiar de acuerdo con la fecha del año de consumo o mensualmente. Así mismo el número de productos que se tengan va a depender de la imagen a transmitir y de acuerdo con los objetivos de gestión.

Según Marian Pastor, responsable de gestión de producto de Asefarma, "el mejor dependiente es la propia exposición". Un grave problema en cualquier negocio es que la venta no se lleve a cabo. Si esto sucede hay que analizar la situación y estudiar las causas que la han provocado como pueden ser el no disponer de los precios correctos, una oferta inadecuada, mala ubicación de los productos, etc.

 

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